课程收益： n 掌握启动/规划/执行/监控/收尾中的高级管理技能； n 学习项目决策/跨部门沟通/卓越执行/双赢谈判/团队协作/激励团队模块； n 重点突出项目经理的软技能训练和提升； n 结合工作中的实际案例进行实战演练和案例研讨； |
课程大纲：
主题 | 内容 |
单元一 项目决策 | 本单元目的/收益：帮助学员如何正确做出项目决策。通过有效的 |
1.1 情景案例：如何选择合适的项目？ 1.2 项目决策需要考虑的因素有哪些？ 1.3 项目决策矩阵 根据项目特点建立选择标准 对不同的选择标准进行权重设定 对不同的项目进行评分 与项目干系人进行评审和审核 1.4 实际案例：利用决策矩阵对对案例进行决策分析 1.5 项目决策的检查清单checklist 1.6 小组研讨：项目决策需要注意的方面？ 1.7 动手演练：根据实际项目练习使用决策矩阵 | |
单元二 卓越执行 | 本单元目的/收益：学习如何在项目中卓越地执行项目，了解高级干系人管理技巧，学会如何优化项目关键路径以及如何控制项目进度和成本 |
2.1 高级干系人管理 如何识别干系人？ 干系人的利益分析 干系人的权力/影响力分析 干系人的高级管理策略 实际案例：如何避免遗漏或者忽视干系人 2.2 优化项目进度 优化进度的8种方法 实战演练：对实际项目的关键路径进行优化 实际案例：优化项目关键路径CPM 小组讨论：如何应用到实际向中？ 2.3 项目管控 什么是偏差？ 识别偏差 分析偏差 纠正偏差 2.4 项目一页纸 一页纸中的5表合一 一页纸实际案例 2.5 视频案例：如何通过卓越执行达成世界纪录？ 2.6 卓越时间管理 如何评估时间管理的效率？ 时间管理矩阵/四象限法则 优化时间管理的方法 时间管理的工具 | |
单元三 跨部门沟通 | 本单元目的/收益：学习项目跨部门沟通的基本内容，沟通原则，掌握高效沟通的技巧，并在实际情景中进行模拟演练 |
3.1 沟通的基本内容 3.2 视频：航班坠机的悲剧 3.3 沟通的原则 约哈里窗 表达技巧原则与方式 倾听的四步骤五层次 反馈技巧的二种类型 3.4 情景模拟：与“麻烦”成员沟通 3.5 高效沟通的好习惯 建立交情和信任 想清楚再沟通 我愿意先听你说 给对方建设性的反馈 请你也尊重我的建议 以对方的风格来沟通 3.6 情景案例：向高级经理汇报项目状态 3.7 高效会议管理 会议的目的 什么情况下不需要开会 如何举行高效会议 彼得 德鲁克决议法 实际案例：项目高效会议管理实例 | |
单元四 双赢谈判 | 本单元目的/收益：帮助学员了解双赢谈判的原理，学习哈佛式谈判的基本原则，并通过模拟演练掌握双赢谈判的实战技巧 |
4.1情景案例：部门负责人与客户经理谈判实例 4.2什么是双赢谈判？ 4.3 哈佛式双赢谈判的四个基本原则 把人和事分开 着眼与利益而非立场 为共同利益创造可选标准 坚持使用客观标准 4.4 研讨：谈判中出现的问题 公平与“原则”,人际关系 策略,实力 4.5 双赢谈判的核心思想 4.6 情景模拟：项目资源获取谈判模拟演练 | |
单元五 激励团队 | 本单元目的/收益：介绍常见的激励原理和方法，掌握不同的激励原理的特点和适用情景，通过实际项目案例学习如何激励项目团队 |
5.1 视频案例：《新三国》中刘备的激励方法 5.2 常见的激励原理和方法 马斯洛的需求层次理论 赫兹伯格的双因素理论 弗洛姆的期望理论 亚当斯的公平理论 5.3 哪些是激励因素？ 成就感/挑战/ 责任感/兴趣/危机 认可和赞赏/个人成长 5.4 实际项目案例：如何带领项目团队完成“不可能的任务” 5.5 研讨与点评：实际项目中如何应用激励团队的方法？ | |
单元六 实际工作困难 | 本单元目的/收益：学员匿名写下自己的在项目管理实际工作中的问题和困难，小组进行研讨，讲师做出点评 |
6.1 学员实际工作问题和困难研讨 6.2 讲师对问题和困难进行点评 | |
单元七 回顾与总结 | 本单元目的/收益：回顾课程的关键知识点和内容，要求学员总结学习要点并制定自己的课后行动计划 |
7.1 讲师回顾课程内容 7.2 学员总结课后行动计划 7.3 讲师进行点评 |